Pacienții pot reclama online medicii care îi trimit abuziv la clinici private

Pacienții pot reclama online medicii care îi trimit abuziv la clinici private

De la 1 septembrie 2025, pacienții care sunt direcționați abuziv de la spitalele publice către cabinete sau clinici private vor putea depune sesizări online, direct pe site-ul Ministerului Sănătății.

Cum pot fi depuse reclamațiile

Pe platforma Ministerului va fi disponibil un formular electronic, unde pacienții trebuie să completeze:

• numele spitalului public unde s-au prezentat;
• numele medicului care i-a trimis la privat;
• denumirea clinicii sau cabinetului recomandat;
• costurile suportate, dacă este cazul.

Formularul poate fi accesat aici – https://ms.ro/ro/contact/formular-raportare-redirectionare-abuziva-pacient-la-cabinet-privat/

Sesizările vor fi analizate de Ministerul Sănătății împreună cu Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS), instituții care au și posibilitatea de a sancționa medicii implicați în astfel de practici.

Plângeri frecvente ale pacienților

Măsura vine după numeroase nemulțumiri exprimate de pacienți, care au reclamat că, odată ajunși la spitalele publice, au fost informați că „nu există aparatură funcțională”, „nu sunt locuri disponibile” sau „s-a terminat plafonul”. Ulterior, aceștia au fost trimiși către clinici private, unde au plătit sume mari pentru servicii medicale ce ar fi trebuit oferite gratuit în sistemul public.

„Spitalul public are obligația de a trata pacienții. Din păcate, am primit numeroase semnale că bolnavilor li se spune că «nu mai sunt locuri», «CT/RMN este stricat», «laboratorul nu funcționează» – și sunt trimiși către cabinete private, unde plătesc pentru servicii pe care ar fi trebuit să le primească gratuit. Această practică este inacceptabilă și nedemnă. Am spus ferm și repet: activitatea medicală în privat se desfășoară după programul din spitalul public, nu în locul acestuia și nu în detrimentul pacienților”, a transmis secretarul de stat Alexandru Rogobete, într-o postare publică luna trecută.

Nu este prima inițiativă online a Ministerului

Această măsură se adaugă platformei lansate de Ministerul Sănătății în luna iulie, unde pacienții pot sesiza calitatea slabă a mâncării din spitale.